ОТКРЫТЫЙ ТЕМПЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Книги по Темперологии

Читать онлайн

Мышление Победителя (вводный семинар в Методологию ЭССЛ)

Автор Кронин С.И.

 

Страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 73

Часть 1. УМЕНИЕ СОЗДАВАТЬ СВОЙ МИР

Глава 2. Творцы своей реальности

2.2. Искусство Коммуникации

Когда мы говорим "коммуникация", то, обратите внимание, что эту функцию обмена информацией выполняет не только речь или общение при помощи слов, как принято считать. Дело в том, что все, что окружающие воспринимают, находясь с вами в контакте, является коммуникацией. И не только слова, речь, мимика являются теми средствами, которые передают информацию о вас окружающим: средствами коммуникации также являются и косметика, одежда, прическа, запах духов, ухоженность кожи, приятность интонаций голоса, красота почерка, приятность речи, правильность построения фраз, хорошие манеры, мимика, дикция, марка вашего автомобиля, цвет глаз, походка, осанка... Каждая из этих частей что-то говорит о вас окружающим. И важно не столько какое-то отдельное качество – важна сумма всех этих элементов: то, какое впечатление они все вместе о вас создают.

Таким образом, Коммуникация – это совокупность всего, что проявляет человек во внешний мир. Более того, когда я говорю совокупность, то имею ввиду не только сумму всех проявлений человека, а, в первую очередь – их гармонию. А Искусство Коммуникации – это искусство сохранять эту гармонию и доводить ее до совершенства.

Представьте фортепьяно: каждая его струна – это какой-то один, проявляемый внешне, навык, – например, приятные манеры. Но у фортепьяно не одна струна – их огромное количество; и если довести до совершенства звучание одной струны – то есть довести до совершенства какой-то отдельный навык, – то это вовсе не гарантирует того, что сам музыкальный инструмент будет звучать гармонично и завораживающе. Может получиться и так, что даже доведя до совершенства звучание каждой струны по отдельности, их суммарный звук будет крайне резкий и омерзительный: гармония всех частей коммуникации может быть не достигнута.

Если же вы используете только какие-то единичные элементы коммуникации: например, только речь, одежду, мимику, – то есть делаете ставку только на них, не создавая гармонию со всеми прочими, то это можно сравнить с музыкантом, который играет только на трех струнах...

Впрочем, не будем увлекаться метафорами и вернемся к тому, что же есть коммуникация и к чему относится это Умение. Как уже было сказано, все, что несет информацию от человека к человеку – и не только речь и слова – является элементами коммуникации. Поэтому как еще определить Искусство Коммуникации, как не – Умение вести себя определенным образом: только при таком подходе учитываются все элементы коммуникации. Иными словами, мы будем учиться определенным образом себя вести, проявлять.

Понимаю, что такая формулировка может прозвучать странно, несколько напоминая то, как родители учат детей себя "вести правильно" – воспитывают. Естественно, что ничего общего с процессом воспитания у наших семинаров нет: родители обучают детей моральным и этическим нормам, мы же занимаемся только формированием некой поведенческой модели, которая относится и к речи – как ее части. Касаться моральных и этических правил мы не будем, поэтому на этот счет можно не волноваться. В нашу задачу сейчас входит только приобретение Умения – более совершенного, современного, удобного и эффективного, чем то, что обычно используют люди при взаимодействиях между собой, – и не более.

2.3. Личный опыт человека также бывает "кустарным"

Таким образом, Искусство Коммуникации – это именно Умение вести себя определенным образом, а не навык проявлять какой-то один отдельно взятый фактор. Например, это не только уметь приятно улыбаться и пользоваться хорошим одеколоном. Думаю, это момент также понятен.

Опять же, не поймите меня превратно: я не стану вам рассказывать, как правильно одеваться, каким дезодорантом пользоваться, как улыбаться или с какими интонациями говорить. То, что мы делаем – мы совершенствуем уже тот опыт, который у вас имеется: мы его модернизируем. Аналогично устаревшей компьютерной программе, когда на ее место встает более совершенная и современная. Можно сказать, что мы именно устанавливаем более совершенное "программное обеспечение" – полностью соответствующее требованию сегодняшнего дня, более простое и эффективное в использовании, чем устаревшее.

В общем, я думаю понятно, что раньше вы действовали одним способом – и этот способ самовыражения сегодня устарел; мы обучаем вас тому, как действовать более совершенным способом. То есть то, чему мы обучаем – это более современному, совершенному, быстрому и эффективному способу проявления своей индивидуальности.

За примерами далеко ходить не надо: еще десять лет назад практически все для написания текста или документа пользовались ручкой или печатной машинкой – сегодня все значительно упростилось: человек садится за компьютер, вызывает нужную программу, набивает текст и распечатывает. Вспомните, сколько затрат, сил и времени требовалось для создания любого документа: в письме человек беспокоился за красоту и понятность почерка, а читающему приходилось прилагать усилия для того, чтобы прочесть; если же в важном документе человек делал ошибку, документ приходилось перепечатывать... Сегодня все эти проблемы ушли благодаря возможностям компьютера – то есть сегодня процесс написания документа стал более быстрым и удобным.

Умение, приобретаемое вами на семинарах, имеет аналогичный эффект: когда ваши действия словно модернизируются так, что вызывать понимание и благодарность окружающих становится намного проще, быстрее – без лишних нервных затрат и усилий. В итоге приобретения Умения естественно высвобождается время, силы, становится жить комфортнее и легче; меньше тратится нервов. Можно сказать, что процесс взаимодействия с окружающими становится более удобным.

 

Страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 73