ОТКРЫТЫЙ ТЕМПЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Статьи ЭССЛ

Приёмы для общения

Кронин С.И., 2001 год

Страница 1 2 3

Приёмы, использующиеся в коммуникации, служат для достижения большего взаимопонимания, позволяют молниеносно выходить из конфликтных ситуаций, лучше понимать собеседника и быть понятым, создавать желательную атмосферу взаимодействий с любыми людьми. Смысл их применения в том, что вы лучше понимаете, что происходит между вами и оппонентом, и гибко, не затрачивая лишнего времени, приходите к соглашению в любой ситуации. Именно с этим связаны прорывы участников в области построения карьеры, общения с руководством, клиентами и подчинёнными, что напрямую связано с повышением благосостояния, а также личных аспектах жизни.

1. Можно ли по телу человека определить его отношение к вам?

Достаточно несложно. Правая сторона тела человека отвечает за социальные позиции и дистанцию, левая – за внутренние чувства, открытость, собственные желания.

Если в разговоре собеседник предпочитает жестикулировать или выставлять в сторону вас правую часть тела (правая нога сверху, сидит к вам правым боком), то взаимопонимания нет – идёт социальная ролевая игра. Собеседник дистанцирован от вас, держит перед вами роль, маску.

Если же обратно, левая часть, то вы можете рассчитывать на искренность.

Дополнительно можно произвести проверку так – если активизирована личная – левая часть тела, то интонации голоса более глубокие, "душевные"; если правая – более жёсткие, в речи много названий и цифр, терминов.

Для нормального контакта необходимо "расшатать" собеседника – чтобы его левая и правая часть тела в общении с вами находились на балансе – это говорит о том, что возможен искренний контакт и вы не "давите", не "надоедаете" или не "напрягаете" собеседника.

2. С чего правильно начать разговор?

Кто-то скажет с представления себя, кто-то рекомендует с шутки, кто-то с комплемента.

В действительности – это всё потом и по ситуации. А разговор начинается... с постановки стула!

Попробуйте легко и непринуждённо говорить, сидя неудобно: провалившись в диван, как будто вы сели в кастрюлю – когда ваши ноги выше вас и желудок, дыхание пережаты – а собеседник висит над вами. А вы не можете физически даже шевельнуться. Или сидя на краешке стула, как птичка на ветке, вытянувшись вверх...

Сесть надо так, чтобы:

1. Вы уверенно опирались ногами на пол;

2. Сидеть надо так, чтобы либо спинка стула, либо стол перед вами служили опорой вашему телу (не наваливаться на стол, а уверенно на него опираться в случае необходимости – та же посадка, что и на сиденье водителя в машине);

3. Стул должен стоять так, чтобы в расслабленном положении головы собеседник находился в поле вашего прямого зрения – а вам не приходилось выворачивать шею, запрокидывать голову и проч.

Смысл состоит в том, что если вы изначально комфортно "разместили тело", то вы уже не тратите энергию на преодоление телесного дискомфорта, можете полностью заняться беседой.

 

• Программа курсов ЭССЛ "Основы тактических взаимодействий"
• Расписание курсов ЭССЛ

 

Страница 1 2 3