ОТКРЫТЫЙ ТЕМПЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Книги по Темперологии

Читать онлайн

Мышление Победителя (вводный семинар в Методологию ЭССЛ)

Автор Кронин С.И.

 

Страница 1 ... 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ... 73

Часть 2. АЗБУКА УМЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ

Глава 1. Основные принципы Умения Коммуникации

1.5. Четыре этапа ведения совершенной коммуникации

1.5.2. II этап: вступление в коммуникацию

Таким образом, этап вхождения в коммуникацию необходим для полного овладения физической и эмоциональной территориями и закрепления достигнутого позицией. Более того, именно данный этап является подготовкой овладения ментальной территорией, что позволяет вам начать легко управлять логикой и решениями собеседника в процессе обсуждения волнующего вас вопроса.

Ведь если вам удалось грамотно пройти этап вступления в коммуникацию, то вы, прежде всего, создали все предпосылки для овладения ментальным пространством взаимоотношений: сформировали в глазах собеседника образ себя, как авторитетного, значимого человека, чье мнение, аргументация неопровержимы, а логические доводы бесспорны.

Естественно, что такая позиция исключает всякую возможность спора со стороны вашего собеседника на следующем этапе – целевой коммуникации – и гарантирует достижение задуманного вами результата разговора, при полном и, что немаловажно, абсолютно добровольном, согласии и принятии ваших предложений и идей.

1.5.3. III этап: целевая коммуникация – достижение результата общения

Напомню, что данный этап начинается только тогда, когда физическая и эмоциональная территории являются вашими, и происходит полностью на ментальной территории. Соответственно, основная задача этапа целевой коммуникации – овладение ментальной территорией.

Ментальная территория – это уже сознательные взаимодействия: логика, смыслы, факты, аргументы. Как говорилось, люди, мыслящие только на сознательном уровне, сразу пытаются овладеть именно этой территорией с помощью натиска, спора и т.д., что не удивительно – ведь именно на этой территории достигается результат разговора: согласие, договоренность, производится принятие решений. Но необходимо помнить, что успех на данном этапе полностью предопределен успехом на двух предыдущих.

С точки же зрения искусства невербальных взаимодействий, по мощности и эффективности далеко превосходящих любые сознательные игры, на моменте вхождения в третий этап коммуникации существует единственная задача – сохранить достигнутое ранее преимущество за счет удержания позиции; а все, что происходит на ментальной территории – это игра смыслов. Именно на ней начинает применятся коммуникативный инструментарий, связанный с управлением логикой, мнениями, идеями; впрочем, изучаемый только после того, как будут освоены азы невербальных взаимодействий, без применения которых любое воздействие на логическом уровне, в сущности – бессмысленно.

Правильное вхождение в этот этап исключает спор, попытки противостояния, что позволяет создать условия абсолютного принятия человеком вашего мнения. Можно сказать, что именно этот этап связан с искусством и инструментами полемики: конструктивной дискуссией, логическим диалогом. Но отмечу еще раз: все это имеет смысл только тогда, когда вами уже создана позиция коммуникации, а физическая и эмоциональные территории – ваши. Любой инструмент, управляющий мнениями собеседника, можно применять только на своей территории – это важнейший закон, который, к сожалению, чаще всего забывают.

В связи с этим необходимо помнить, что пока вы находитесь на своей территории, вы чувствуете себя естественно, ваше внутреннее состояние ресурсно, что и позволяет вам виртуозно моделировать любые желаемые взаимодействия. Иными словами, эффективность всего, что вы делаете в процессе ведения коммуникации, определяется именно наличием и удержанием собственной территории.

Более того, на вашей территории оппонент, каким бы в жизни преимуществом он не обладал – социальным статусом, многократно превосходящей вас энергетикой, знанием манипулятивных приемов – ничего из своего "арсенала" использовать не сможет, как бы ему того не хотелось. И даже если вам попадутся "особо упрямые" оппоненты, все-таки жаждущие поманипулировать вами на вашей территории, то любые их попытки испробовать на вас свои навыки будут играть, прежде всего, против них же самих, а значит – приносить вам дополнительные "бонусы". Поэтому, если вы держите свою территорию, то можно не просто не бояться попыток собеседника что-то сделать, но и – иронически к этому относиться: пытаясь что-то противопоставить вам, человек сам загоняет себя в угол и играет, таким образом, на вас – сам усиливает вашу позицию и ослабляет свою.

И главный момент, который требуется знать: данный этап не терпит проявления негативных эмоций – раздражение, обида, агрессия должны быть исключены. Если вы человек несдержанный, то, как только почувствуете, что "заводитесь", немедленно возвращайтесь на начало предыдущего этапа.

Дело в том, что внутренняя "раскрутка" эмоций говорит о том, что вы теряете предыдущие завоевания – сами начинаете разрушать своей несдержанностью то, что достигли. Наиболее желательное состояние на этапе целевого общения – максимальная доброжелательность и ирония. Да и как может быть иначе, если вы полностью контролируете ситуацию, а любые ходы собеседника являются не более чем – наивными попытками "обхитрить" вас на вашей же площадке. Как бы вы, например, относились к маленькому ребенку, который пытается хитрить ради получения еще одной конфетки? Точно так же нужно относиться и к "хитростям" оппонента.

Таким образом, этап целевой коммуникации – это игра на уровне ментальной территории, логики и смыслов, поэтому будет подробно нами рассмотрена, когда после освоения невербальных составляющих общения, придет время для изучения вербального коммуникативного инструментария. На уровне же невербальных взаимодействий задача данного этапа – сохранить позицию и гармоничное внутреннее состояние.

Отмечу еще один аспект: пока вы не изучили принципы работы с логикой собеседника, попытайтесь сместить акцент разговора с результата на его следствия и именно их обсуждайте. То есть, считайте, что договоренность уже достигнута, поэтому говорите больше о том, что произойдет после разговора: о нюансах, каких-то деталях того, что вы будете делать дальше. При этом используется обычная логика, доступная аргументация и факты.

Когда же вы получили результат, то происходит завершение коммуникации.

 

Страница 1 ... 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ... 73

 

 

 

Система Orphus

Статистика