ОТКРЫТЫЙ ТЕМПЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Курсы Методологии ЭССЛ

Статьи ЭССЛ

Приёмы для общения

Кронин С.И., 2001 год

Страница 1 2 3

Существует одни простейший приём "разморозки".

Возьмите в руки ручку. Рассказывая что-то, на конце каждой фразы или вопроса чуть направляйте её кончик в сторону собеседника и делайте коротенькую паузу (но не тяните).

Буквально на третьей фразе начнётся "чудо" – собеседник начнет "оттаивать", реагировать. Займёт ли это десять секунд или минуту – зависит от ситуации и естественности вашей жестикуляции.

Наблюдается и обратный процесс: если вы на вопросах или завершении фраз держите ручку параллельно собеседнику (кончик ручки направлен в сторону от него), то дистанция начинает увеличиваться.

Поэтому не бойтесь жестикулировать "на собеседника": обычно пугаются "неприличности" такого поведения. Если этот приём делать естественно (а с друзьями и близкими именно так мы и общаемся! – обратите как-нибудь внимание на это), в рамках разумного – то всё в порядке.

Достаточно чуть изменять градусов на 15 положение ручки в отношении собеседника.

Например, в процессе разговора-рассказа вы что-то отмечаете на листе бумаги. Когда говорите что-то "важное", то острый пишущий кончик направляете на себя – тогда тупой показывает на собеседника. И всё в "рамках приличия": не стоит стремиться "приколоть собеседника к стулу", показывать на него кончиком ножа за обедом или ружьём на охоте (может не так понять), пытаться размахивая руками выколоть ему глаз – эффект будет скорее всего обратный.

Если же у вас нет ручки, то подходит любой предмет – от сигареты до телефона: важна его "продолговатость" – вытянутая форма.

Также, можно это делать и небольшими жестами в сторону собеседника (но не тыкать в него пальцем) – эффект часто ещё более явный. И чем непринужденнее, естественнее – тем эффективнее.

Проверить данный эффект несложно. Не двигая руками (сложите их вместе) задайте пару вопросов оппоненту – оцените его эмоциональную реакцию. После чего "расцепите руки", возьмите карандаш – и выполните приём небольшим, едва заметным движением: "почувствуйте разницу".

Ценность данного приёма в том, что мы не тратим лишние усилия на установку контакта – другие "психологические" приёмы требуют значительных энергозатрат, а многие "классические" вообще не работают с сильными оппонентами: попробуйте невербально сразу, без подготовки подстроиться и повести за собой управленца с тридцатилетним опытом и занимающего высокий государственный пост.

Данный же приём работает и в критических ситуациях, в которых вы хоть что-то говорите, объясняете: собеседник быстро идёт на контакт.

Итак, как расстроенного (не из-за вас!) и "дующегося" человека "отогреть", заставить улыбнуться?

Возьмите ручку, начните успокаивать (с долей иронии). И на наиболее интересных местах "цепляйте" ручкой. Даже если он смотрит в точку перед собой, но ваши жесты в поле его бокового зрения (примерно 180 градусов боковое зрение), то как бы он "упрямо ни расстраивался" – уже через пару минут начнет выходить из этого состояния, появиться сначала скрытая улыбка, потом эмоционально оживиться. И ситуация "оттает".

 

 

Страница 1 2 3

 

К предыдущей статье К началу статьи К следующей статье

 

 

 

Система Orphus

Статистика