Немного о «клиентоориентированности»

Так случилось, что последние несколько лет было посвящено работе с клиентами в различных компаниях. И практически везде одно и то же кино: Все хотят денег, тратят кучу времени на якобы выяснение причин, «а чего это клиент к нам не идёт? И почему это у нас продажи такие низкие? А давайте-ка мы отчёты начнём составлять в […]

Подробнее

О «Тимбилдинге» сквозь призму спорта

Как любопытно и неожиданно выскочила тема под красивым названием «тимбилдинг». Она и до того проскальзывала, но очень отдалённо, то есть лично не касалась. Ну раз коснулась, нужно разобрать для себя, что это такое. К слову, сама идея «Тимбилдинг» заимствована из спорта. Потому, и 15-летний опыт в спорте, как раз в командной игре, что называется очень […]

Подробнее

Говорим «здоровый образ жизни», а подразумеваем…

В последнее время очень распространена идея о здоровом образе жизни. Причем настолько «заботливо», что невольно просыпается протест, хотя сама идея, как и много других, кому-то нравится, кому-то нет. Так что ж это за идея такая «здоровый образ жизни», которая так актуальна практически во всем мире. Еще некоторое время назад, каждый был вправе сам выбирать, какой […]

Подробнее

Ожидания, которыми удобно жить.

Побывали с ребенком в школе на собеседовании при поступлении в 1 класс, где присутствовали психолог и учитель начальных классов. Видимо так «полагается», потому что на мой взгляд, эта встреча напоминала больше допрос чем собеседование. Так, психолог спрашивает у ребенка 6-ти лет, что он будет делать, если дома загорится телевизор, ребенок отвечает, что выйдет из дома, […]

Подробнее

Так «дети — это наше будущее» или…?

В Темперологии есть такой инструмент — «отношение», который заключается в формировании своего личного мнения ко всему увиденному, услышанному, происходящему… Когда начинаешь его применять, многие, очень многие вещи, фразы, выражения, казавшиеся раньше само собой разумеющимися, видятся не иначе чем реальными. К примеру, в разговоре с одним, на первый взгляд, представительным товарищем лет 35, проскользнула такая фраза: […]

Подробнее